Sprendimas01 / 02
Restoranams — Užsakymų priėmimui
Automatiškai priima užsakymus telefonu ir perduoda juos virtuvei.
Rezultatas
Daugiau priimtų užsakymų be papildomo darbuotojo.
Pamatyti, kaip veikia
Sprendimai
Visi DI sprendimai jūsų verslui
17 sprendimų · 5 kategorijos
SKAMBUČIAI · 8 sprendimai
Atsako į skambučius 24/7, priima užsakymus, registruoja vizitus ir kvalifikuoja užklausas net tada, kai komanda užimta.
SMS · 5 sprendimai
Tinkamu metu išsiųsta žinutė padeda klientui sugrįžti į pirkimą, registraciją ar konsultaciją.
KOMPLEKSINIAI · 1 sprendimai
Kompleksiniai sprendimai apjungia kelis veiksmus į vieną verslo procesą: rezervacijos priėmimą telefonu, užimtumo tikrinimą, priminimą, patvirtinimą, atšaukimo logiką ir atsiliepimų rinkimą po paslaugos.
PAPILDOMI · 3 sprendimai
Skambučiai jau vyksta.
Pagalba renkantis
Vis dar nesate tikri, kuris sprendimas duotų didžiausią efektą?
Trumpai parašykite apie jūsų situaciją — per 24 val. įvertinsime jūsų skambučių, užklausų ir klientų kontakto srautą.
- Atsakysime per 24 val.
- Įvertinsime jūsų realų procesą
- Pasakysime, jei sprendimas netinka
Visi sprendimai
Visi DI sprendimai jūsų verslui — pagal tai, ką norite sutvarkyti pirmiausia.
Sprendimai sugrupuoti pagal tai, ką norite sutvarkyti pirmiausia: atsiliepti į skambučius, registruoti vizitus, susigrąžinti klientus į pirkimą ar aiškiau matyti, kas jau vyksta.
01BALSO DI SPRENDIMAI
Daugiau priimtų skambučių — be papildomo etato.
Atsako į skambučius 24/7, priima užsakymus, registruoja vizitus ir kvalifikuoja užklausas net tada, kai komanda užimta. Telefonu dirba balsinis DI agentas.
01Priimti skambučius ir užsakymus
Įeinantys užsakymai telefonu — be praleistų skambučių.
02Registruoti ir suplanuoti
Vizitai, serviso užklausos, kalendoriaus tikrinimas realiu laiku.
Sprendimas01 / 02
Paslaugų verslams — Vizitų registracijai
Atsako į klausimus ir automatiškai registruoja vizitus pagal laisvus laikus kalendoriuje.
Rezultatas
Iki 80 % registracijų telefonu — be darbuotojo.
Pamatyti, kaip veikia
Sprendimas02 / 02
Serviso registracijai telefonu
Priima serviso registraciją telefonu, surenka reikiamą informaciją ir perduoda ją jūsų komandai.
Rezultatas
Jūsų komanda gauna jau užregistruotą serviso užklausą.
Pamatyti, kaip veikia
03Kvalifikuoti ir perduoti komandai
Surenkama informacija, perduodama jūsų pardavimų ar konsultantų komandai.
Sprendimas01 / 02
Paslaugų verslams — Užklausų kvalifikavimui
Priima įeinančius skambučius, užduoda svarbiausius klausimus ir perduoda kvalifikuotą užklausą jūsų komandai.
Rezultatas
Jūsų komanda gauna jau kvalifikuotas užklausas.
Pamatyti, kaip veikia
Sprendimas02 / 02
E-komercijai — Produktų konsultacijoms
Konsultuoja telefonu apie produktus, palygina variantus, paaiškina skirtumus ir padeda klientui išsirinkti.
Rezultatas
Klientai greičiau išsirenka ir dažniau užbaigia pirkimą.
Pamatyti, kaip veikia
04Atsakyti į pasikartojančius klausimus
Užsakymo būsena, DUK ir žinių bazės atsakymai be komandos įsitraukimo.
Sprendimas01 / 02
DUK atsakymams telefonu
Atsako į dažniausiai užduodamus klausimus telefonu, remiasi jūsų žinių baze ir suteikia informaciją be darbuotojo įsitraukimo.
Rezultatas
Mažiau pasikartojančių skambučių darbuotojams ir greitesni atsakymai klientams.
Pamatyti, kaip veikia
Sprendimas02 / 02
E-komercijai — Užsakymų būsenos užklausoms
Atsako į skambučius apie užsakymo būseną, atpažįsta klientą pagal numerį arba užsakymo numerį ir pateikia informaciją iš jūsų sistemos.
Rezultatas
Klientai atsakymą apie užsakymą gauna be darbuotojo įsitraukimo.
Pamatyti, kaip veikia
02SMS DI SPRENDIMAI
Daugiau sugrįžusių pirkimų ir tolimesnių veiksmų — iš jau turimo srauto.
Tinkamu metu išsiųsta žinutė padeda klientui sugrįžti į pirkimą, registraciją ar konsultaciją. Jei klientas atrašo, pokalbį tęsia SMS DI agentas.
Sprendimas01 / 05
E-komercijai — Apleistų krepšelių susigrąžinimui
Automatiškai primena apie paliktą krepšelį, atsako į klausimus ir padeda užbaigti pirkimą.
Rezultatas
Iki 12 % daugiau susigrąžintų pardavimų per dieną.
Pamatyti, kaip veikia
Sprendimas02 / 05
Atsiliepimų rinkimui po pirkimo
Po pirkimo ar paslaugos natūraliai bendrauja su klientu, surenka atsiliepimą ir, jei patirtis gera, paprašo palikti viešą įvertinimą.
Rezultatas
Daugiau teigiamų atsiliepimų, stipresnis matomumas platformose ir didesnė konversija.
Pamatyti, kaip veikia
Sprendimas03 / 05
Paslaugų verslams — Greitam užklausų kvalifikavimui
Po formos užpildymo iškart pradeda SMS pokalbį, kvalifikuoja užklausą ir nukreipia į pokalbį su jūsų komanda.
Rezultatas
Greitesnis sureagavimas į užklausą ir daugiau rezervuotų pokalbių.
Pamatyti, kaip veikia
Sprendimas04 / 05
Paslaugų verslams — Priminimams prieš vizitą
Prieš vizitą primena klientui, bendrauja natūraliai, atsako į klausimus ir perduoda svarbią informaciją jūsų komandai.
Rezultatas
Mažiau neatvykimų, daugiau aiškumo komandai prieš vizitą.
Pamatyti, kaip veikia
Sprendimas05 / 05
E-komercijai — Pakartotiniams pirkimams skatinti
Tinkamu metu susisiekia su klientu, skatina pakartotinį pirkimą ir padeda sugrąžinti klientą per natūralų SMS pokalbį.
Rezultatas
Daugiau pakartotinių pirkimų iš esamų klientų.
Pamatyti, kaip veikia
03KOMPLEKSINIAI DI SPRENDIMAI
Kai vien balso ar vien SMS nepakanka — sujungiame veiksmus į vieną procesą.
Kompleksiniai sprendimai apjungia kelis veiksmus į vieną verslo procesą: rezervacijos priėmimą telefonu, užimtumo tikrinimą, priminimą, patvirtinimą, atšaukimo logiką ir atsiliepimų rinkimą po paslaugos.
04PAPILDOMI SPRENDIMAI
Aiškesnis vaizdas iš to, kas jau vyksta.
Skambučiai jau vyksta. Sistemos jau veikia. Šie sprendimai padeda iš to gauti aiškų vaizdą vadovams ir sujungti DI su tuo, ką jau naudojate kasdien.
Sprendimas01 / 03
Skambučių Analizė
Vadovybei skirtas realaus laiko skambučių analitikos sprendimas su jūsų KPI, ataskaitomis ir reikiamais pjūviais.
Rezultatas
Aiškus vaizdas, kas vyksta skambučiuose, pagal jums svarbius rodiklius.
Pamatyti, kaip veikia
Sprendimas02 / 03
Skambučių Santraukos
Automatiškai paruošia skambučio santrauką: kas aptarta, ko reikia iš kliento ir kokie kiti žingsniai.
Rezultatas
Mažiau rankinio darbo po skambučių ir aiškūs tolimesni veiksmai.
Pamatyti, kaip veikia
Sprendimas03 / 03
Integracijos
Sujungiame DI sprendimus su jūsų CRM, el. prekyba, kalendoriumi ar kitomis sistemomis, kad jie veiktų pagal jūsų procesus.
Rezultatas
DI sprendimas veikia su jūsų naudojamomis sistemomis be rankinio darbo.
Pamatyti, kaip veikia
Pagalba renkantis
Vis dar nesate tikri, kuris sprendimas greičiausiai duotų didžiausią efektą?
Trumpai parašykite apie jūsų situaciją — per 24 val. įvertinsime jūsų skambučių, užklausų ir klientų kontakto srautą ir pasakysime, nuo ko verta pradėti.
- Atsakysime per 24 val.
- Įvertinsime jūsų realų procesą
- Pasakysime, jei sprendimas dar netinka
Arba tiesiogiai
+370 6919 8752 · DI agentasUžklausa
Trumpai parašykite apie jūsų situaciją — atsakysime per 24 val.