01 / 04
Klientas paskambina
Dėl rezervacijos
Kompleksiniai DI sprendimai
Telefoninių rezervacijų, priminimų ir neatvykimų mažinimo sistema
Mažiau prarastų rezervacijų, mažiau neatvykimų ir daugiau užpildytų laikų.
Klientas paskambina, sistema priima rezervaciją, patikrina užimtumą, primena prieš atvykimą, surenka patvirtinimą ir padeda neužpildytų laikų nepaversti prarastais pinigais.
- Paleidimas per 1 sav.
- Be ilgų sutarčių
- Lietuvių komanda
Rezervacijos scenarijusAktyvus
- 02 / 04
Tikrina ir kuria rezervaciją
Pagal jūsų sistemą
- 03 / 04
Priminimas + patvirtinimas
SMS DI pokalbiu
- 04 / 04
Atsiliepimas
Po paslaugos
- Priima rezervacijas telefonu be žmogaus
- Tikrina užimtumą realiu laiku
- Prieš paslaugą primena ir surenka patvirtinimą
- SMS DI bendrauja natūraliai, o ne siunčia tik šabloninį priminimą
- Po paslaugos padeda rinkti daugiau viešų atsiliepimų
Problema
Kas stringa, kai rezervacijos, priminimai ir patvirtinimai vis dar valdomi ranka.
05 signalai- 01
Dalis rezervacijų prarandama vien todėl, kad klientas negali užsiregistruoti iš karto
- 02
Neatvykimai ir vėlyvi atšaukimai palieka tuščius laikus, kurie virsta prarastais pinigais
- 03
Komanda gaišta laiką tikrindama užimtumą, suvesdama rezervacijas ir primindama klientams ranka
- 04
Be aiškios sistemos dalis klientų nepatvirtina atvykimo iki paskutinės minutės
- 05
Po paslaugos viešų atsiliepimų dažniausiai niekas nuosekliai neprašo, nors jie tiesiogiai veikia reputaciją ir būsimų klientų pasirinkimą
Procesas
Kaip procesas keičiasi.
Dabar
- Į rezervacijos skambutį turi atsiliepti žmogus
- Užimtumas tikrinamas ranka
- Rezervacija suvedama rankiniu būdu
- Priminimai siunčiami nenuosekliai arba visai nesiunčiami
- Neatvykimai ir vėlyvi atsisakymai palieka tuščius laikus
- Viešų atsiliepimų po paslaugos niekas nuosekliai neprašo
Su DI agentu
- Skambutį priima sistema
- Užimtumas patikrinamas automatiškai
- Rezervacija sukuriama sistemoje iškart
- Prieš paslaugą klientas gauna priminimą ir gali patvirtinti arba atsisakyti
- Atsilaisvinęs laikas gali būti vėl parduodamas
- Po paslaugos sistema padeda rinkti viešus atsiliepimus
Realus scenarijus
Mažiau.
prarastų rezervacijų, neatvykimų ir prarastų pinigų
Kai kiekvienas praleistas skambutis ar nepatvirtintas vizitas reiškia prarastus pinigus.
Klientas paskambina rezervuoti laiką ar paslaugą. Sistema surenka reikalingą informaciją, patikrina užimtumą ir sukuria rezervaciją jūsų naudojamoje sistemoje. Artėjant laikui klientas gauna priminimą ir gali patvirtinti arba atsisakyti. Jei klientas atsisako, laikas atsilaisvina ir gali būti vėl parduodamas. Po paslaugos klientui galima išsiųsti prašymą palikti atsiliepimą ten, kur jis kuria didžiausią vertę jūsų reputacijai ir būsimų klientų pasitikėjimui.
- Mažiau prarastų rezervacijų telefonu
- Mažiau tuščių laikų kalendoriuje
- Mažiau neatvykimų ir daugiau aiškumo prieš paslaugą
- Daugiau viešų atsiliepimų po paslaugos
Kaip tai veikė šiame scenarijuje
Žingsnis 01 / 04
Skambutis priimtas
Be žmogaus
Žingsnis 02 / 04
Rezervacija sukurta
Sistemoje
Žingsnis 03 / 04
Priminta ir patvirtinta
SMS DI pokalbiu
Žingsnis 04 / 04
Atsiliepimas surinktas
Po paslaugos
Kam tinka
Kam tai ypač tinka.
09 verslo profiliaiDažniausiai tai geriausiai veikia tokiems verslams:
- Kirpykloms
- Grožio salonams
- Barbershopams
- Nagų salonams
- Kosmetologijos studijoms
- Automobilių servisams
- Padangų montavimo servisams
- Automobilių plovykloms su registracija
- Ekskursijoms ir turams
Ir panašiems verslams, kuriuose klientas registruojasi telefonu, o po to svarbūs priminimai, patvirtinimas, atšaukimas ir tolimesnė komunikacija po paslaugos.
Patikimumas
Kas vyksta nestandartiniais atvejais.
04 atvejaiJei
pasirinktas laikas užimtas
Tada
Sistema gali pasiūlyti artimiausią laisvą laiką arba kitą alternatyvą pagal jūsų logiką.
Jei
klientas prieš paslaugą atsisako
Tada
Rezervacijos būsena atnaujinama, o laikas gali būti vėl naudojamas naujoms rezervacijoms.
Jei
klientas atrašo laisva forma
Tada
Čia veikia ne paprastas automatinis priminimas, o SMS DI pokalbis. Sistema gali suprasti aiškius laisvos formos atsakymus, tęsti bendravimą natūraliai ir reaguoti pagal situaciją, o ne tik laukti tikslaus šablono.
Jei
naudojate ne tik Google Calendar
Tada
Sprendimas gali būti integruojamas ne tik su Google Calendar, bet ir su Outlook, Apple Calendar, CRM, rezervacijų ar kitomis jūsų naudojamomis sistemomis, jei tai techniškai palaikoma.
Ką gaunate
Ką gaunate po paleidimo.
06 pristatomi elementai- 01Veikiantį rezervacijų priėmimą telefonu
- 02Užimtumo tikrinimą pagal jūsų naudojamą sistemą
- 03SMS DI priminimus prieš paslaugą
- 04Patvirtinimo arba atsisakymo logiką
- 05Po paslaugos siunčiamą atsiliepimo prašymą
- 06Struktūruotus duomenis ir aiškų rezervacijų srautą komandai
Integracijos ir paleidimas
Veikia su tuo, ką jau naudojate.
01
Paruoštos integracijos
Jei reikiamą integraciją jau turime paruošę, paleidimas vyksta greičiau ir taikomas nedidelis setup mokestis.
02
Custom integracijos
Jei naudojate nestandartinę sistemą arba reikia specifiškos logikos, galime sukurti individualią integraciją pagal jūsų procesą.
03
Paleidimas pagal procesą
Sprendimas gali būti jungiamas ne tik prie Google Calendar, bet ir prie Outlook, Apple Calendar, CRM, rezervacijų platformų ar kitų naudojamų sistemų, priklausomai nuo jūsų veiklos modelio.
Pritaikymas
Sistema gali būti pritaikyta pagal jūsų rezervacijos logiką, renkamus duomenis, priminimų laiką, patvirtinimo taisykles, atšaukimo eigą ir po paslaugos vykstančią komunikaciją.
Kainodara
Nuo 600 € per mėnesį — kai rezervacijos, priminimai ir patvirtinimai veikia vienoje sistemoje.
Tai kompleksinis sprendimas, kuriame sujungiamos rezervacijos telefonu, užimtumo tikrinimas, priminimai, patvirtinimai, atšaukimo logika ir po paslaugos vykstanti komunikacija.
Bazinis mokestis
Nuo 600 €
/ mėn.Galutinė kaina priklauso nuo proceso sudėtingumo, integracijų ir naudojamos logikos.
Kas įeina į sprendimą
- Rezervacijos telefonu logika
- Integracija su kalendoriumi ar kita sistema
- SMS DI priminimai ir patvirtinimo eiga
- Atšaukimo logika
- Po paslaugos siunčiama atsiliepimo užklausa
Kodėl kompleksinė kainodara
Sprendimas apjungia kelias funkcijas vienoje sistemoje (rezervacija, užimtumo tikrinimas, SMS DI priminimai, patvirtinimai, atšaukimai, atsiliepimai), todėl kaina formuojama pagal viso proceso apimtį, o ne pavienius elementus.
Integracijų kainodara
Jei reikiamą integraciją jau turime paruošę — nedidelis setup mokestis. Custom integracijai — atskiras įvertinimas pagal jūsų sistemą ir poreikį.
Klausimai
Dažniausi klausimai.
07 klausimai01Kam labiausiai tinka ši sistema?
Kam labiausiai tinka ši sistema?
Šis sprendimas tinka paslaugų verslams, kuriuose klientas registruojasi telefonu, o po to svarbūs priminimai, patvirtinimas, atšaukimas ir tolimesnė komunikacija po paslaugos. Tai ypač aktualu verslams, kurie dirba pagal laikus, rezervacijas ar užimtumą.
02Ar veikia tik su Google Calendar?
Ar veikia tik su Google Calendar?
Ne. Priklausomai nuo jūsų proceso, sprendimas gali būti jungiamas ir su Outlook, Apple Calendar, CRM, rezervacijų ar kitomis naudojamomis sistemomis.
03Ar čia siunčiami tik paprasti automatiniai priminimai?
Ar čia siunčiami tik paprasti automatiniai priminimai?
Ne. Čia naudojami SMS DI pokalbiai, o ne vien šabloninės priminimo žinutės. Klientas gali atrašyti natūraliai, o sistema gali suprasti aiškų atsakymą ir tęsti bendravimą pagal situaciją.
04Kodėl po paslaugos svarbu nuosekliai rinkti viešus atsiliepimus?
Kodėl po paslaugos svarbu nuosekliai rinkti viešus atsiliepimus?
Vieši atsiliepimai tiesiogiai veikia reputaciją, pasitikėjimą ir tai, kaip jūsų verslą mato būsimi klientai. Daugelyje platformų jie taip pat prisideda prie matomumo, pasirinkimo tikimybės ir bendro reitingavimo.
05Kur galima nukreipti klientą palikti atsiliepimą?
Kur galima nukreipti klientą palikti atsiliepimą?
Po paslaugos klientą galima nukreipti ten, kur atsiliepimai kuria daugiausia vertės jūsų verslui — pavyzdžiui Google Business Profile, Booking tipo platformose, Tripadvisor tipo platformose ar kitose jums svarbiose vietose.
06Kas nutinka, jei klientas prieš paslaugą atsisako?
Kas nutinka, jei klientas prieš paslaugą atsisako?
Rezervacijos būsena atnaujinama, o atsilaisvinęs laikas gali būti vėl naudojamas naujoms rezervacijoms.
07Ką reikia pateikti paleidimui?
Ką reikia pateikti paleidimui?
Paprastai reikia jūsų paslaugų ar rezervuojamų laikų logikos, naudojamos sistemos ar kalendoriaus informacijos, priminimų taisyklių ir to, kokius papildomus duomenis norite surinkti rezervacijos metu.
Susiję sprendimai
Sprendimai, kurie dažnai veikia kartu.
03 sprendimaiSprendimas
DI Skambučių Agentas Paslaugų verslams — Vizitų registracijai
Iki 80 % registracijų telefonu — be darbuotojo.
Žiūrėti sprendimą
SprendimasSMS DI Agentas Paslaugų verslams — Priminimams prieš vizitą
Mažiau neatvykimų, daugiau aiškumo komandai prieš vizitą.
Žiūrėti sprendimą
SprendimasSMS DI Agentas — Atsiliepimų rinkimui po pirkimo
Daugiau teigiamų atsiliepimų, stipresnis matomumas platformose ir didesnė konversija.
Žiūrėti sprendimą
Pradėkime
Norite, kad rezervacijos ir visa tolimesnė komunikacija vyktų vienoje sistemoje?
Per trumpą konsultaciją parodysime, kaip tai veiktų jūsų versle nuo pirmo skambučio iki priminimo, patvirtinimo, atšaukimo ir atsiliepimo po paslaugos.
- Atsakome per 24 val.
- Parodome konkretų scenarijų jūsų verslui
- Be sudėtingo pasiruošimo
Arba tiesiogiai
+370 6919 8752 · DI agentasUžklausa · Įvertinti mano situaciją
Trumpai parašykite apie jūsų situaciją — atsakysime per 24 val.