SMS DI Agentas

SMS DI Agentas E-komercijai — Apleistų krepšelių susigrąžinimui

Daugiau sugrįžusių pirkimų iš jau turimo srauto — be naujo reklamos biudžeto.

Po palikto krepšelio dauguma klientų patys nebegrįžta. SMS DI agentas susisiekia tinkamu metu, atsako į klausimus ir padeda grįžti į pirkimą.

Skambinkite DI agentui+370 6919 8752 Įvertinti mano situaciją

Paleidimas per 1 sav.
Be ilgų sutarčių
Lietuvių komanda

SMS scenarijusAktyvus

01 / 04
Klientas palieka krepšelį
Be užbaigto pirkimo
02 / 04
SMS DI susisiekia
Tinkamu metu
03 / 04
Klientas atrašo ar reaguoja
Natūralus pokalbis
04 / 04
Pirkimas užbaigiamas
Su pasiūlymu ar be

Susisiekia po palikto krepšelio automatiškai
Klientas gali atrašyti ir gauti atsakymus
Gali paskatinti pirkimą nuolaidos kodu ar kitu pasiūlymu
Daugiau susigrąžintų pardavimų iš esamo srauto

Problema

Kas stringa be šio sprendimo.

04 signalai

01
Dalis klientų išeina iš pirkimo vien dėl abejonės ar neapsisprendimo
02
Paprastas priminimas neatsako į kliento klausimus
03
Komanda nespėja ranka tęsti kiekvieno palikto krepšelio follow-up
04
Prarandami pardavimai, kuriuos dar buvo galima susigrąžinti

Procesas

Kaip procesas keičiasi.

Dabar

Klientas palieka krepšelį ir dingsta
Jei SMS išsiunčiama, ji dažnai būna vienkartinė ir vienoda visiems
Kliento klausimai lieka neatsakyti
Dalis potencialių pirkimų taip ir negrįžta

Su SMS DI agentu

Po palikto krepšelio pokalbis prasideda automatiškai
Klientas gali atrašyti natūraliai
DI agentas atsako, sprendžia abejones ir veda link pirkimo
Daugiau paliktų krepšelių grįžta į pardavimą

Efektas

Daugiau.

susigrąžintų pardavimų iš esamo srauto

Klientas paliko krepšelį — bet dar nėra visiškai prarastas.

Klientas įsidėjo prekes į krepšelį, bet nepabaigė pirkimo. Vietoje vienkartinio priminimo, SMS DI agentas pradeda natūralų pokalbį, gali atsakyti į paprastus klausimus, paskatinti grįžti į krepšelį ir, jei reikia, pasiūlyti nuolaidos kodą ar kitą paskatinimą.

Susisiekia greitai po palikto krepšelio
Klientas gali atrašyti natūraliai
Gali būti pasiūlytas nuolaidos kodas ar paskatinimas
Didesnė tikimybė, kad pirkimas bus užbaigtas

Kaip tai veikė šiame scenarijuje

Žingsnis 01 / 03

Krepšelis paliktas

Pirkimas neužbaigtas

Žingsnis 02 / 03

SMS DI susisiekia

Pradeda natūralų pokalbį

Žingsnis 03 / 03

Pirkimas užbaigtas

Su ar be paskatinimo

Kam tinka

Kam tai ypač tinka.

09 verslo profiliai

Dažniausiai tai geriausiai veikia tokiems verslams:

Drabužių e-parduotuvėms
Kosmetikos e-parduotuvėms
Elektronikos e-parduotuvėms
Namų prekių e-parduotuvėms
Vaikų prekių e-parduotuvėms
Gyvūnų prekių e-parduotuvėms
Sporto prekių e-parduotuvėms
Specializuotoms nišinėms e-parduotuvėms
Prenumeratos ar pakartotinio pirkimo logiką turinčioms parduotuvėms

Ir panašioms e-parduotuvėms, kuriose dalis klientų palieka krepšelį prieš pirkimo pabaigą.

Skirtumas

Kodėl čia DI, o ne paprasta SMS automatizacija.

Kodėl

Tai ne vienkartinė masinė žinutė visiems vienodu tekstu. Klientas gali atrašyti natūraliai, o SMS DI agentas tęsia pokalbį pagal situaciją: atsako į paprastus klausimus, reaguoja į abejones ir padeda sugrįžti prie pirkimo. Būtent tai skiria DI pokalbį nuo paprasto priminimo.

Skirtumai

Klientas gali atrašyti laisva forma
DI agentas supranta atsakymo kontekstą
Gali atsakyti į paprastus klausimus apie pirkimą
Gali paskatinti grįžti prie krepšelio pagal situaciją

Patikimumas

Kas vyksta nestandartiniais atvejais.

04 atvejai

Jei

klientas atrašo nestandartiškai

Tada

SMS DI agentas bando suprasti kliento atsakymą pagal kontekstą ir tęsti pokalbį logiškai.

Jei

klientas turi klausimą, į kurį nepakanka duomenų

Tada

Tokiu atveju pokalbis gali būti perduotas komandai kartu su pokalbio kontekstu.

Jei

klientas nereaguoja į pirmą žinutę

Tada

Galima taikyti tolimesnę seką pagal jūsų logiką — priminimą, paskatinimą ar paskutinį bandymą.

Jei

klientui reikia papildomo paskatinimo

Tada

Pagal nustatytą logiką DI agentas gali pasiūlyti nuolaidos kodą ar kitą paskatinimą užbaigti pirkimą.

Ką gaunate

Ką gaunate po paleidimo.

05 pristatomi elementai

01Google Sheets suvestines su pokalbių istorija
02Struktūruotus duomenis Google Sheets
03Aiškų matomumą, kas sureagavo ir kas ne
04Istoriją, kaip pokalbis vyko iki pirkimo ar atsisakymo
05Komandai suprantamą rezultatą be rankinio suvedimo

Integracijos ir paleidimas

Veikia su tuo, ką jau naudojate.

Paruoštos integracijos

E-komercijos platformos, CRM ir kitos sistemos, iš kurių gali ateiti palikto krepšelio trigeris. Jei integracija jau paruošta — taikomas nedidelis setup mokestis.

Custom integracijos

Jei integracijos dar nėra — sukursime custom jungtį pagal jūsų sistemą ir poreikį.

Paleidimas per 1 sav.

Nereikia perkurti proceso nuo nulio — SMS DI agentas prijungiamas prie to, ką jau naudojate.

Papildomai

SMS pokalbį gali paleisti paliktas krepšelis, duomenys iš e-parduotuvės ar kita jūsų nustatyta e-komercijos logika.

Kainodara

Aiški kainodara ir kas įskaičiuota.

SMS DI sprendimams taikomas mėnesinis administravimo mokestis ir mokestis už išsiųstas SMS žinutes.

Administravimas

180 €

/ mėn.

Žinutės

0,06 €

/ SMS

1 SMS = 160 simbolių

Kas įskaičiuota be papildomų integracijų

01Google Sheets suvestinės
02Struktūruoti duomenys Google Sheets
03Aiški užklausų ir pokalbių istorija komandai

Kodėl mūsų kainodara konkurencinga

Turime savo produktą ir nenaudojame 3rd-party agent builderių, todėl galime užtikrinti geresnę kokybę, daugiau lankstumo ir konkurencingesnę kainą.

Integracijų kainodara

Jei reikiamą integraciją jau turime paruošę — nedidelis setup mokestis. Custom integracijai — atskiras įvertinimas pagal poreikį.

Visų sprendimų kainos →

Klausimai

Dažniausi klausimai.

05 klausimai

Kuo tai skiriasi nuo paprastos SMS kampanijos?

Tai ne vienkartinė masinė žinutė. Klientas gali atrašyti, o SMS DI agentas tęsia pokalbį pagal situaciją.

Ar klientas gali atrašyti natūraliai?

Taip. SMS DI agentas gali suprasti natūralius atsakymus ir tęsti pokalbį pagal kontekstą.

Iš kur sistema žino, kada rašyti?

Pokalbį gali paleisti jūsų pasirinktas trigeris — šiuo atveju paliktas krepšelis ar kita nustatyta logika.

Kas vyksta, jei klientas užduoda nestandartinį klausimą?

Jei reikia, pokalbis gali būti perduotas komandai kartu su visu kontekstu.

Kiek trunka paleidimas?

Tipiškai apie 1 savaitę. Jei reikia specifinių integracijų, paleidimas gali užtrukti kiek ilgiau.

Susiję sprendimai

Sprendimai, kurie dažnai veikia kartu.

03 sprendimai

Sprendimas

SMS DI Agentas E-komercijai — Pakartotiniams pirkimams skatinti

Daugiau pakartotinių pirkimų iš esamų klientų.

Žiūrėti sprendimą

Sprendimas

DI Skambučių Agentas E-komercijai — Produktų konsultacijoms

Klientai greičiau išsirenka ir dažniau užbaigia pirkimą.

Žiūrėti sprendimą

Sprendimas

SMS DI Agentas — Atsiliepimų rinkimui po pirkimo

Daugiau teigiamų atsiliepimų, stipresnis matomumas platformose ir didesnė konversija.

Žiūrėti sprendimą

Pradėkime

Pamatykime, kiek pirkimų realiai galima susigrąžinti.

Per trumpą pokalbį įvertinsime jūsų krepšelio palikimo procentą ir parodysime, kiek pardavimų galima susigrąžinti per pirmą mėnesį be naujo reklamos srauto.

Atsakome per 24 val.
Parodome konkretų scenarijų jūsų verslui
Be sudėtingo pasiruošimo

Arba tiesiogiai

+370 6919 8752 · DI agentas

Užklausa · Rezervuoti konsultaciją

Trumpai parašykite apie jūsų situaciją — atsakysime per 24 val.